Navegar no mundo das análises de usuários on-line pode ser complicado às vezes. Algumas pessoas são excessivamente críticas e reclamam de coisas bobas. Outros podem ser mais fáceis de agradar do que você. E, no caso do TripAdvisor, pelo menos 1 milhão das avaliações enviadas no ano passado eram realmente falsas, de acordo com representantes da plataforma. Felizmente, a maioria foi pega antes de realmente aparecer na internet.
No Relatório de Transparência de Avaliações de 2021 do TripAdvisor , a empresa revelou que dos mais de 26 milhões de avaliações enviadas ao site, pelo menos 1 milhão de avaliações eram falsas, representando apenas 3,6% de todas as avaliações. Das avaliações fraudulentas enviadas, cerca de 67,1% foram detectadas e removidas antes mesmo de aparecerem no TripAdvisor.
O relatório também revelou que, em 2020, o TripAdvisor baniu 34.605 propriedades por atividades fraudulentas, bem como 20.299 por não seguir os padrões da comunidade. As investigações da empresa também detectaram 65 novos sites de análises pagas e bloquearam as submissões de análises pagas de um total de 372 sites de análises pagas diferentes.
As violações das novas diretrizes de postagem do COVID-19 também levaram o TripAdvisor a remover 46.145 avaliações.
Ao todo, o TripAdvisor removeu ou rejeitou mais de 2 milhões de comentários enviados – cerca de 8,6% do total – por serem fraudulentos ou violarem as diretrizes da comunidade. Isso foi feito manualmente ou pelo “sistema de análise de revisão avançada” da empresa, que inclui um processo de duas etapas antes de precisar de um humano real para revisar.
Dessa forma
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Entretanto
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